Kontodaten
Während des Vertrags und in der Regel bis zu 30 Tage nach Beendigung für Export und geordnete Löschung gespeichert, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Aufbewahrung & Löschung
Transparente Grundsätze zu Aufbewahrung, Export, Legal Hold und Löschung.
Version 2026-07-16Projekt- und Beweisdaten
Werden nach mandantenseitig definierten Regeln gespeichert; der aktuelle Standard kann bis zu 3.650 Tage betragen. Berechtigte Löschungen und dokumentierte Legal Holds können den regulären Zeitraum übersteuern.
Kontaktanfragen
Werden bis zur Bearbeitung und danach nur so lange gespeichert, wie Nachweis- oder Aufbewahrungsinteressen bestehen.
Sicherheits- und Auditdaten
Werden so lange gespeichert, wie sie zur Missbrauchsabwehr, Nachvollziehbarkeit, vertraglichen Dokumentation und Rechtsdurchsetzung erforderlich sind.
Backups
Rollierende Backups werden gemäß technischem Backup-Plan überschrieben. Gelöschte Daten können bis zum Ende des jeweiligen Backup-Fensters noch enthalten sein.
Export und Löschprüfung
Vor der endgültigen Löschung kann ein Export bereitgestellt werden. Produktive Fristen und Backup-Fenster sind in Administration und Auftragsverarbeitung beschrieben.